Avete un amico che è pronto a rispondere subito a qualsiasi domanda? A volte associamo coloro che rispondono rapidamente ad esseri spiritosi e intelligenti. Possiamo anche credere che se rispondiamo più velocemente saremo percepiti come più intelligenti. Ma spesso quelli che rispondono rapidamente danno pareri inadeguati e balbettano. Rispondere in fretta non significa essere più intelligente, ecco perché:
Viviamo in una società veloce che a volte, richiede ingegno e la capacità di pensare in fretta. Riteniamo coloro che rispondono a ritmo rapido più intelligente e in grado di assimilare meglio il nuovo materiale. Tuttavia, in uno studio completato alla New York University, un gruppo di psicologi ha chiesto ai volontari di rispondere a una serie di domande, differenziandoli con quesiti dove, da un lato, la lettura dei caratteri era chiara, e dall’altro, più difficoltosa. I risultati hanno concluso che le persone che hanno dovuto lavorare di più per leggere la domanda hanno risposto in modo più accurato rispetto a chi aveva una facile lettura dei caratteri.
Cosa fare quando viene fatta una domanda difficile:
Non possiamo pensare di improvvisare quando si tratta di rispondere in modo rapido. Quando una domanda viene fatta, tendiamo naturalmente a balzare e fornire una risposta immediata. Nella nostra società veloce, una risposta ritardata può compromettere un colloquio per un posto di lavoro. Ma l’improvvisazione ci consente la possibilità di acquistare più tempo quando viene fatta una domanda difficile.
Modi efficaci per rispondere alle domande vaghe o complessi:
Le domande non possono essere sempre chiare. La domanda stessa può essere vaga o eccessivamente complessa. Si può rispondere efficacemente ad una domanda vaga o eccessivamente complessa nei seguenti modi:
Ripetere la Domanda
Basta chiedere di ripetere la domanda. Può suonare come questo: voglio fare in modo che sto comprensione correttamente, dispiacerebbe ripetere la domanda? Quando si effettua questa richiesta si dimostra che siete interessati alla questione e che si vorrebbe fornire la migliore risposta possibile.
Chiedere chiarimenti
Questo funziona meglio con le domande vaghe e troppo complesse. Se la questione non è chiara, è meglio rispondere alla domanda con un’altra domanda che spinge la persona a chiarire.
Essere chiari nella definizione
Le parole devono essere chiare perché potrebbero avere un significato diverso per alcune persone. Per esempio, se qualcuno chiede: Perché lo shopping è femminile? È possibile rispondere, chiedendo loro: Come si definisce femminile? Con la richiesta di una chiara definizione dei termini specifici si inizia a espandersi sulla vera radice della questione.
Modi efficaci per rispondere alle domande inappropriate o provocatorie:
Purtroppo, possiamo affrontare domande che sono del tutto inappropriate e provocatorie. La soluzione è di coprire la vostra risposta. Di fatto, ci sono situazioni in cui la risposta che possiamo fornire non può essere la risposta cercata.
Rispondere ad un punto della questione
Ci possono essere degli aspetti della questione che non si desidera rispondere, e questo è più che bene. Focalizzare la risposta sull’aspetto che si sente più sicuro.
Discutere la questione facendo una domanda
E’ possibile cercare di creare una discussione sulla domanda stessa. Si potrebbe chiedere il motivo per cui l’interrogante cerca risposte o ciò che motiva il loro interesse per l’argomento specifico.
Affinare la domanda
Alle domande che sono troppo complesse si può rispondere subito con una risposta utilizzando parole specifiche per dirigere l’attenzione dell’interlocutore. Così riconoscete efficacemente la complessa questione, ma effettuate un riconoscimento verbale di rispondere solo un aspetto specifico e stretto alla domanda.
Conclusione sul Rispondere Subito
Utilizzando le tecniche viste sopra, vi consentirà di fornire una risposta chiara e concisa, piuttosto che farfugliare una risposta incompleta che manca di riflessione.
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